1.什么时候报名？

回复：按招生简章规定时间报名，招生简章将于老学员升班结束后在校官微发布。

2.在哪里报名？

回复：报名使用荆楚乐龄APP，《报名操作视频教程》将于2月22日在校官微发布。

3.在哪里缴费？

回复：荆楚乐龄APP报名成功后于3月1日9:30至3月2日22：00扫码缴费。报名缴费二维码将于2月28日在校官微和荆楚乐龄App发布。

4.怎样才能知道报名成功了？

回复：报名成功后，在荆楚乐龄APP“报名记录”中将生成“未缴费”记录。如果班级报错，可以点击“报名记录”中的“取消报名”，重新选报班级。

5.我超过80岁了，是不是一门课都不能报名？

回复：结合疫情防控要求，80周岁以上暂缓参加线下学习。

6.报名专业课程是否需要基础？

回复：各专业课程招生具体要求详见招生简章，请根据自身条件斟酌报名。

7.之前学过某门课程，今年想继续报读该门课程，可以吗？

回复：原则上不建议反复报读同一门课程。

8.为什么招生简章里有的班级在荆楚乐龄APP“网上报名”中找不到？

回复：各班级网上报名名额报满将不再显示，建议选报其他班级。

9.今年是每周一次课吗？

回复：详见招生简章上课时段安排。

10.荆楚乐龄APP无法正常显示内容，怎么办？

回复：建议查看手机“设置”中“权限设置”，看“荆楚乐龄APP”的各项权限是否放开，比如“位置信息”、“相机”权限等。

11.荆楚乐龄钱包中剩余费用如何取出来？

回复：可以拨打荆楚乐龄APP中“联系我们”电话，申请将钱包中余额提取到个人支付宝账号（本人或家属）。招生期间学校一楼大厅设有登记处，负责登记需要提取APP钱包余额的学员信息。

12.报名怎么操作，不会使用荆楚乐龄APP怎么办？

回复：报名期间，学校有招生咨询点，可以辅导操作。

13.缴费登录页面的学号怎么填？

回复：缴费登录页面的学号为您使用荆楚乐龄注册的手机号。

14.缴费登录页面，姓名、身份证号、学号必须全部填吗？

回复：姓名必填，身份证号和学号（电话号码）选填一项即可，请确保填写无误。

15.缴费扫码登陆后，没有班级显示，怎么办？

回复：2月23日至2月28日在荆楚乐龄APP报名成功的学员才有班级缴费信息。

16.缴费后，荆楚乐龄APP上没有显示缴费成功，怎么办？

回复：荆楚乐龄APP中“报名记录”缴费状态将于3月3日统一更新。

17.缴费过程如果中途退出了，再登陆缴费，系统会显示“已有未缴费订单”，无法进行缴费，怎么办？

回复：遇到这种情况，需要等15分钟到30分钟订单失效后再进行缴费。

18.如果报名了两个班级，缴费只选了一个班级，第二个班能补缴吗？

回复：在缴费期间，可以再次扫码，缴费第二个班级。